A sua privacidade.
Pedidos e conversas com o Zás
O Zás é um serviço da Boomstrategy LDA. Utilizamos os dados de registo e de contacto, os detalhes do negócio e os conteúdos que nos envia para criar e gerir o seu site, responder aos seus pedidos e prestar apoio.
O email de contacto indicado no registo é privado: serve para enviar o acesso e informações sobre a conta. Para mostrar um email aos visitantes, pode indicar separadamente o email público do negócio. O primeiro site fica público automaticamente; as alterações seguintes exigem a sua confirmação.
Pedimos um telemóvel de contacto para a equipa poder acompanhar o seu pedido e prestar apoio. Este número fica no painel privado de suporte e não é publicado no site inicial. Indicar um telemóvel não liga automaticamente uma conta de WhatsApp ou Telegram.
Se o site estiver pronto e ainda não tiver ligado uma conversa, podemos enviar até três lembretes por email, nos dias 1, 3 e 7. Pode pará-los pela ligação em cada email. Uma resposta sua pausa os lembretes e chega à equipa de apoio. Guardamos os estados de envio e entrega para evitar repetições e interromper os lembretes quando o endereço rejeita emails.
Se escolher WhatsApp no registo, pedimos o seu número e autorização para enviar atualizações sobre a criação e gestão do site. Guardamos essa autorização, a confirmação do número e os estados de envio e entrega. Pode interromper as mensagens automáticas escolhendo «Parar mensagens» ou escrevendo «PARAR» na conversa. O email é opcional neste percurso. No Telegram, mantemos o envio das instruções e do código pessoal por email.
Quando fala com o Zás por WhatsApp ou Telegram, recebemos o identificador da conversa, as mensagens e os ficheiros que envia. O serviço usa inteligência artificial para interpretar os pedidos e preparar alterações. Os conteúdos necessários ao pedido são tratados pelos fornecedores de mensagens, inteligência artificial, alojamento e armazenamento usados pelo Zás.
Guardamos pedidos, respostas do bot e estados de execução para acompanhar o serviço e investigar problemas. A equipa de apoio pode consultar as conversas no painel privado de suporte. Os conteúdos que pede para publicar ficam acessíveis no seu site.
As ligações privadas para abrir o seu site e a pré-visualização podem registar, junto do pedido, que usou o botão de acesso. Abrir a mensagem ou carregar a página da ligação não conta como esse clique. Estes registos ajudam a equipa a perceber onde precisa de apoio; não são enviados para o Google Analytics e não demonstram que viu ou aprovou o conteúdo. Respeitamos os sinais DNT e GPC também nestes cliques.
Estatísticas opcionais
Quando o Google Analytics está configurado, só o carregamos depois de aceitar as estatísticas. Usamo-lo para compreender a navegação e melhorar as páginas. Não ativamos funcionalidades publicitárias nem enviamos nomes, emails, descrições do negócio ou ligações privadas ao Google.
Se aceitar, guardamos também estatísticas internas das etapas do registo: entrada, interação, conclusão e categorias de erro. Não guardamos o que escreve nos campos nestas estatísticas. Pode aceitar, recusar ou voltar a abrir «Privacidade» no canto da página para alterar a preferência. Ao recusar, paramos estas estatísticas opcionais e os eventos Google e removemos os cookies de Analytics criados neste domínio.
Pedidos e funcionamento do serviço
O registo e a criação do site funcionam sem aceitar o Google Analytics. Guardamos o pedido e os estados necessários à criação do site. As estatísticas internas usam uma identidade de sessão, páginas públicas e uma categoria de origem para relacionar visitas, pedidos e ativação. Nas visitas provenientes dos nossos anúncios, podemos guardar os identificadores da campanha, do grupo e do anúncio e a categoria da página. Não guardamos o texto da pesquisa, identificadores de clique como o GCLID ou o endereço completo da ligação.
Quando aceita o Google Analytics, os eventos de navegação e de registo podem incluir a página de entrada e estes identificadores de campanha. Servem para comparar resultados dos anúncios; não ativamos personalização publicitária.
Os sinais de privacidade DNT e GPC desativam a medição de visitas neste site.
Pedir a eliminação dos seus dados
Para pedir acesso, correção ou eliminação dos dados que o Zás guarda sobre si, escreva para ola@ozas.site. Num pedido de eliminação, indique o email usado no registo ou o número de WhatsApp associado ao serviço e, se existir, o endereço do seu site. Não envie palavras-passe, códigos de verificação ou dados de cartão.
Indique se pretende eliminar a conta e o site, o histórico de conversas ou outros dados específicos. A equipa de apoio trata o pedido e pode pedir confirmação de que a conta lhe pertence antes de eliminar dados. A eliminação de uma conta ou site pode impedir a continuação do serviço.
Este pedido diz respeito aos dados guardados pelo Zás. Para gerir os dados da sua própria conta de WhatsApp ou Telegram, utilize também as opções de privacidade desses serviços.